রেফারেন্স

fl77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নীতিমালা একসাথে দেওয়া আছে। fl77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
fl77 fl77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও একই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সব অনুরোধ পর্যালোচনা করে সময়মতো জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, অনুরোধ দাখিল এবং শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।
আমাদের অঙ্গীকার

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

fl77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচের বিষয়গুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হলো, যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও কুকি সেটিংস আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও লেনদেনের সময় এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং বিষয়ক বৈধতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Rocket লেনদেনের সময়ও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়, বাড়তি কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় রাখা তথ্য বাদে বাকিটুকু নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

Nagad, bKash বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিজস্ব শর্ত ও বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য নির্দেশিকা কার্যকর থাকে।

আইনি বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা সব অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপডেট জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের নথি একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।