রেফারেন্স

fl77-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত হয়

fl77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সরাসরি এবং স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি — কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
fl77 fl77-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত হয়
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সুনির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় থেকেই এই সুবিধা পাওয়া যায়।
ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য যেভাবে সামলানো হয়

fl77-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ধাপে কার্যকর। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্যের এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজারের সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, কারণ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তা প্রয়োজন। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ

গেম পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্বাচিত অংশীদাররা সীমিত তথ্য পান। তারা কেবল নিজেদের সেবা প্রদানের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য পাসওয়ার্ড ও যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিই।

আপনার অধিকার

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রযোগ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য কুকি দরকার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি।